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Prenotazione Online: è semplice con OrisDent Q

16.03.2024
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Lo Studio Dentistico diventa più efficiente grazie all’Online Booking, il sistema di prenotazione online degli appuntamenti di OrisDent Q.

In uno scenario dove è sempre più diffuso richiedere ed acquistare servizi in modo digitale, le cliniche odontoiatriche si trovano ad affrontare la sfida di adottare nuove soluzioni per rimanere competitive e offrire il miglior servizio ai propri pazienti. Il servizio di prenotazioni online con l’Online Booking può essere molto più di una comodità per i pazienti e diventare un mezzo per aumentare l’efficienza complessiva dello Studio Dentistico.

Quali sono i limiti di una gestione analogica delle prenotazioni?

Gestire le prenotazioni servendosi esclusivamente di una gestione manuale comporta molti ostacoli e criticità:

  • Segreteria in difficoltà: lo staff deve gestire molte chiamate e richieste di prenotazione che arrivano da diverse fonti (E-mail, presenza, etc.). Le linee telefoniche risultano spesso occupate e lo staff si sente sommerso dalle richieste e da una gestione complessa dei processi. Questa modalità di gestione delle prenotazioni aumenta il rischio di errori (doppi appuntamenti, errori nelle date, etc.);
  • Accesso limitato alle informazioni: le informazioni sui pazienti e sugli appuntamenti potrebbero non essere facilmente accessibili o aggiornate in tempo reale, causando problemi di comunicazione e coordinamento;
  • Orari di chiusura: vincolare la possibilità di prenotare agli orari di apertura dello Studio diminuisce le probabilità che una prenotazione vada a buon fine. Essere sempre disponibili per i propri pazienti non può che trasmettere loro un segnale positivo;
  • Danni economici: i pazienti, che possono essere soggetti a disservizi e tempi di attesa prolungati, hanno una percezione negativa dello Studio Dentistico cosa che ne compromette la reputazione e che li potrebbe portare a farsi curare in un’altra clinica.

 

Vantaggi e funzionamento delle prenotazioni online con l’Online Booking di OrisDent Q

Grazie al servizio di prenotazione online integrato con il software gestionale per dentisti OrisDent Q, i pazienti del tuo Studio possono richiedere un appuntamento comodamente da casa, in qualsiasi momento, anche quando lo Studio è chiuso. Scopriamo insieme le caratteristiche ed i vantaggi:

  • Integrazione completa con l’agenda di OrisDent Q: il servizio di Online Booking si integra perfettamente con il software gestionale OrisDent Q. Gli appuntamenti prenotati online vengono automaticamente aggiunti e visualizzati nell’agenda del tuo Studio con un colore per contrassegnarli, riducendo la necessità di gestione manuale e il rischio di errori;
  • Personalizzazione e condivisione: puoi personalizzare il pannello di prenotazione online aggiungendo il logo dello Studio ed altri dettagli. Inoltre, puoi integrare il pannello sul sito del tuo Studio e condividerlo sui Social Media per aumentare le prenotazioni online con l’Online Booking;
  • Gestione di più sedi: il servizio di Online Booking supporta la gestione delle prenotazioni per Studi Dentistici con più sedi;
  • Scelta degli operatori e degli orari disponibili: hai il controllo completo sulla disponibilità degli operatori e degli orari per le prenotazioni online. Questo consente una gestione ottimale delle risorse dello Studio e una pianificazione più efficiente degli appuntamenti.
  • Praticità per i pazienti: il servizio dona ai pazienti la flessibilità di prenotare appuntamenti con o senza un profilo personale. Anche se non registrati, i pazienti possono facilmente prenotare inserendo alcuni dettagli necessari. Tuttavia, coloro che scelgono di registrarsi beneficiano di un’esperienza più completa, con accesso agli appuntamenti passati e futuri e altre comodità.

Esperienza digitale completa con la DPE

L’Online Booking è solo uno dei tanti servizi digitali che possono aiutare il tuo Studio Dentistico a crescere. E’ possibile digitalizzare tutte le fasi della gestione del paziente dall’accettazione all’invio e accettazione del preventivo con un unico software! Per aiutarti ad ottimizzare la gestione del tuo Studio Dentistico abbiamo ideato la DPE (Digital Patient Experience): il modo per trovare più tempo per le tue attività cliniche e far vivere un’esperienza eccellente ai pazienti.

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